입금 상태가 변하지 않는 이유
바이낸스에 입금했는데 오랜 시간이 지나도 "대기중" 또는 "pending" 상태거나, 아예 입금 기록에 보이지 않는 경우. 당황하지 말고 단계별로 분석해 봅시다.
기록에 안 보이는 경우: 발신 측이 아직 미발송(출금 상태 확인), 체인에서 대기 중(TxID로 탐색기 확인), 바이낸스 미감지(잠시 대기 후 TRC20으로 30분 초과 시 고객지원 문의).
바이낸스에 가입하여 입금 과정을 파악하세요.
장시간 pending인 경우: 정상 시간 — TRC20: 1~5분(15분 초과 시 이상), BEP20: 1~3분, ERC20: 3~15분(혼잡 시 30분~1시간), BTC: 20~60분. 초과 시 TxID로 확인 수 체크→바이낸스 요구 확인 수와 비교→달성했는데 pending이면 고객지원 문의.
상태가 "이상"으로 변한 경우: 위험 주소 플래그, AML 심사, 보안 위험 감지 등. 고객지원에 연락하여 본인 확인, 입금 정보, 자금 출처 설명을 준비하세요.
바이낸스 APP 다운로드로 고객지원 연락과 상태 확인이 더 편합니다.
예방법
빠른 네트워크(TRC20/BEP20) 선택, 충분한 수수료 설정, 네트워크 피크 피하기, 입금 전 채널 상태 확인.
보안 안내
입금 문제 발생 시 비공식 채널에서 도움을 구하지 마세요. "입금 가속" 사기에 주의하세요. 바이낸스 공식 채널만 이용하세요.
바이낸스에 가입하여 완전한 입금 기능을 체험. 바이낸스 APP 다운로드로 착금 시 실시간 알림을 받으세요.