支払ったのに注文がキャンセルされるのはなぜか
バイナンスC2C（P2P）取引で、業者を選んで注文し送金したのに、注文が「キャンセル済み」と表示される。お金は相手に届いているのにコインが来ない。これは非常に焦る状況です。
慌てないでください。ほとんどの場合、資金は回収可能です。
主な原因
タイムアウトで「支払い済み」未クリック：最も多い原因。C2Cには15〜30分のカウントダウンがあり、送金完了後にバイナンスで「支払い済み」を押し忘れると自動キャンセルされます。
売り手の異常操作：稀に「支払い済み」マーク前に売り手がキャンセルすることがあります。
バイナンスに登録してC2C取引ルールを確認してください。
対処手順
- 証拠を保存：注文詳細、送金記録、チャット履歴をスクリーンショット
- 売り手に連絡：プラットフォーム内チャットで返金を要求
- 申し立て：売り手が応じない場合、注文詳細ページで「申し立て」をクリックし支払い証拠をアップロード
- 調査に協力：追加証明が求められたら提供
- 裁定を待つ：証拠が明確なら返金が認められます
バイナンスAPPをダウンロードで申し立てがより便利です。
再発防止策
送金後すぐに「支払い済み」をクリック、本人確認と一致する口座で支払い、売り手指定の方法を使用、認証済み高評価業者を選択、プラットフォーム外取引を拒否。
C2C取引の安全原則
「プラットフォームから離れない、催促を信じない、すべての証拠を保存する」。第三方の「緊急返金」サービスを決して信用しないでください。
バイナンスに登録して安全なC2C取引を体験。バイナンスAPPをダウンロードで注文状態変化の即時通知を受け取れます。