바이낸스 앱을 사용하다가 갑자기 꺼지거나, 열자마자 바로 종료되는 경우가 있습니다. 자주 발생하는 문제는 아니지만 간혹 겪을 수 있습니다. 대부분의 비정상 종료는 휴대폰 측의 문제이며, 아래 방법으로 순서대로 점검하면 대부분 해결됩니다.
앱 캐시 삭제
가장 간단하면서도 효과적인 첫 번째 방법입니다. 캐시 데이터가 과도하게 쌓이거나 손상되면 앱 작동에 이상이 발생할 수 있습니다.
- 안드로이드: 설정 → 앱 관리 → 바이낸스 찾기 → 저장 공간 → 캐시 삭제
- iOS: 직접 캐시를 삭제하는 옵션이 없으므로, 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → Binance 찾기 → 「앱 내리기」(데이터 유지) 후 재설치
캐시 삭제 시 계정 정보는 삭제되지 않으며, 다시 로그인하면 됩니다.
휴대폰 저장 공간 확인
휴대폰 저장 공간이 부족하면 앱이 불안정해지거나 바로 충돌할 수 있습니다. 휴대폰의 남은 저장 공간을 확인하고, 1GB 미만이라면 사용하지 않는 사진, 동영상, 앱을 정리하여 공간을 확보한 후 다시 시도하세요.
시스템 버전 호환성 확인
바이낸스 앱은 운영 체제 버전에 대한 최소 요구 사항이 있습니다. 현재 안드로이드 6.0 이상, iOS 13.0 이상이 필요합니다. 시스템 버전이 너무 낮으면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 「설정 → 휴대폰 정보」에서 시스템 버전을 확인하고, 버전이 낮다면 먼저 시스템 업그레이드를 권장합니다.
삭제 후 재설치
위 방법으로도 해결되지 않으면 바이낸스 앱을 삭제한 뒤 재설치하는 것이 가장 직접적인 방법입니다. 안드로이드 사용자는 최신 버전 바이낸스 앱을 다운로드하여 설치하고, 아이폰 사용자는 해외 Apple ID로 전환하여 App Store에서 최신 버전을 다운로드합니다.
재설치 전에 바이낸스 계정과 비밀번호, 2단계 인증 수단을 기억하고 있는지 확인하세요. 재설치 후 다시 로그인해도 자산과 거래 내역에는 영향이 없습니다.
네트워크 문제로 인한 비정상 종료
일부 비정상 종료는 앱이 시작될 때 서버에 연결하지 못해서 발생하기도 합니다. 국내에서 사용 중이라면 네트워크 환경을 전환해 보세요(Wi-Fi에서 모바일 데이터로, 또는 그 반대로). 네트워크 연결 불가로 인한 비정상 종료는 일반적으로 로딩 화면에서 몇 초간 멈추다가 앱이 종료되는 형태로 나타납니다.