发现异常的第一时间：冻结账户
如果你收到了非本人操作的登录通知，或者发现余额异常减少，不要犹豫，立刻冻结账户。打开币安App或网页端，进入"安全中心"，点击"禁用账户"按钮。如果已经无法登录，直接去币安官网首页点击"登录"，在密码输入框下面找到"安全异常？禁用账户"链接，通过邮箱验证即可紧急冻结。冻结后所有登录、交易、提现功能全部暂停。
联系币安官方客服
冻结账户后，立刻通过币安App内的在线客服或官网右下角聊天窗口联系客服。说明账号被盗情况，提供注册邮箱和UID。客服会引导你进入账户恢复流程，通常需要人脸识别和身份证件验证。注意：币安不会通过Telegram、微信群等渠道主动联系你，凡是在这些地方声称能帮你恢复账号的都是骗子。
检查提现记录
在等待客服处理期间，如果还能查看账户信息，立刻检查最近的提现历史。记录每一笔可疑提现的时间、币种、数量和目标地址，截图保存。这些信息对后续申诉和可能的报警都很重要。
修改所有关联密码
不要只改币安密码。被盗通常意味着你的邮箱密码也可能泄露了。立刻修改注册邮箱的密码、邮箱的二次验证设置，然后修改币安账号密码。新密码务必和之前不同，至少12位，包含大小写字母和数字。
事后防护：不再犯同样的错
账户恢复后，完成以下设置：绑定Google Authenticator、开启提现白名单、设置防钓鱼码、检查并清理设备管理列表。如果之前在其他网站用了同样的密码，全部改掉。在注册币安的时候就应该养成良好的安全习惯，把这些设置作为第一步完成，而不是等到出事才补救。