假客服的常见套路
最典型的骗局是这样的：你在某个币圈群里问了一个问题，几分钟后有人主动私信你，头像是币安Logo，名字叫"Binance Support"或"币安官方客服"，非常热情地要帮你解决问题。聊几句后他会说需要你提供账号密码、验证码或者私钥来"验证身份"或"解冻账户"。一旦你给了，资产瞬间被转走。
还有一种是假客服发链接让你在一个仿冒的币安网站上"重新登录"，页面和真的币安几乎一模一样，但网址差一两个字母。你输入的账号密码会直接发送给骗子。
币安真正的客服渠道只有这几个
币安官方客服只通过以下方式提供服务：币安App内置的在线聊天窗口、币安官网右下角的客服聊天按钮、官方邮件地址（以@binance.com结尾，且带有你的防钓鱼码）。币安没有任何Telegram客服群，没有微信客服号，没有WhatsApp客服。任何通过这些渠道联系你的"客服"都是骗子，无一例外。
用Binance Verify验证真假
币安提供了一个免费的验证工具：访问 verify.binance.com，在搜索框里输入对方的邮箱地址、电话号码、Telegram用户名或者网址。系统会告诉你这个信息是否属于币安官方。如果显示"未经验证"，说明对方是冒充的。养成习惯，任何声称代表币安的人，先去验证再说。
绝对不能告诉任何人的信息
不管对方怎么说、理由有多紧急，以下信息绝对不要提供：登录密码、Google Authenticator验证码、短信验证码、邮箱验证码、钱包私钥或助记词。真正的币安客服永远不会索要这些信息。他们只会问你的UID和注册邮箱来定位账号，然后通过官方系统处理问题。
被骗了怎么办
如果你已经把信息给了假客服，立刻去币安官网冻结账户（安全中心→禁用账户），然后通过App内客服提交被骗报告。同时修改所有密码和安全设置，检查有无异常提现。